Politique de confidentialité et cookies
Ce que nous recevons quand vous visitez experhia.com, remplissez un formulaire ou discutez avec nous, à quoi cela sert, qui y a accès, et comment choisir vos cookies.
Dernière mise à jour : 7 octobre 2026
1. Qui est responsable
EXPERHIA, qui édite expéRHia, 3 A route de Bénodet, Prad Poullou, 29950 Clohars-Fouesnant, est responsable des données collectées sur le site experhia.com. Pour toute question : bonjour@experhia.com.
Cette page porte sur le site. Les données saisies dans l’application par nos clients (salariés, plannings, contrats) sont traitées pour leur compte, selon le contrat de sous-traitance prévu par l’article 28 du RGPD et nos .
2. Les données et leur usage
Nous ne demandons que ce qui sert à vous répondre. Rien n’est vendu ni loué.
| Quand | Données | Pour quoi faire | Base légale | Durée |
|---|---|---|---|---|
| Demande de démonstration ou de rendez-vous | Prénom, nom, e-mail professionnel, téléphone, établissement (nom, SIRET, ville, convention collective), site web, fonction, secteur, nombre d’établissements et de salariés, créneau choisi | Organiser la démonstration, vous rappeler, envoyer l’invitation | Mesures précontractuelles, à votre demande | 3 ans après le dernier échange |
| Envoi d’une simulation par e-mail | Prénom, e-mail, réglages de la simulation | Vous envoyer le résultat | Votre consentement (case cochée) | 3 ans après le dernier échange |
| Offres commerciales | Prénom, e-mail | Vous envoyer nos nouveautés et nos offres | Votre consentement, retirable en un clic dans chaque e-mail | Jusqu’au désabonnement, 3 ans au plus sans ouverture |
| Inscription aux articles | Vous envoyer les nouveaux articles | Votre consentement, retirable en un clic dans chaque e-mail | Jusqu’au désabonnement | |
| Ouverture d’un essai | Identité, e-mail, établissement | Créer et faire fonctionner votre compte | Exécution du contrat (CGV) | Durée de l’essai, puis celle du contrat |
| Discussion dans la messagerie | Messages, prénom, e-mail si vous le donnez | Vous répondre | Intérêt légitime : répondre à vos questions | 3 ans après le dernier échange |
| Recherche d’une entreprise (champ « Établissement », page Convention collective) | Le nom ou le SIRET tapé | Interroger l’annuaire public des entreprises | Intérêt légitime : compléter le champ pour vous | Rien n’est gardé |
| Visite du site | Adresse IP, navigateur, pages demandées (journaux du serveur) | Sécurité et bon fonctionnement du site | Intérêt légitime | 12 mois au plus |
| Mesure d’audience et publicité | Cookies, pages vues, clics sur nos boutons | Voir les cookies | Votre consentement | Voir la liste |
Le site web que vous indiquez est seulement consulté pour afficher son logo dans le formulaire. Le SIRET sert à retrouver votre convention collective dans l’annuaire public.
3. Qui y a accès
L’équipe d’expéRHia, et les prestataires qui nous aident à faire fonctionner le site. Chacun n’accède qu’à ce qui est nécessaire à sa mission et s’engage par contrat à protéger vos données.
| Prestataire | Rôle | Où |
|---|---|---|
| OVHcloud | Hébergement du site | France |
| Brevo | Envoi des e-mails (confirmations, simulations, offres) | France |
| Axeptio | Recueil et conservation de votre choix de cookies | France |
| Agenda et Meet pour les rendez-vous, Tag Manager, Analytics, Google Ads, Maps, YouTube | Union européenne et États-Unis | |
| Meta (Facebook) | Mesure de nos publicités | Union européenne et États-Unis |
| Intercom | Messagerie du site | Union européenne et États-Unis |
| Annuaire des entreprises (État) | Recherche du SIRET et de la convention collective | France |
4. Hors de l’Union européenne
Google, Meta et Intercom peuvent traiter des données aux États-Unis. Ces entreprises adhèrent au Data Privacy Framework, reconnu par la Commission européenne le 10 juillet 2023, et leurs contrats comprennent les clauses contractuelles types de la Commission, qui s’appliquent si ce cadre venait à tomber. Les outils de mesure et de publicité ne se chargent qu’avec votre accord.
5. Les cookies
Un cookie est un petit fichier déposé dans votre navigateur. Certains sont indispensables et ne demandent pas d’accord. Tous les autres attendent votre choix.
- Rien n’est déposé avant votre choix, sauf les cookies indispensables. Google Tag Manager part avec la mesure refusée par défaut (mode consentement de Google).
- Accepter, refuser ou choisir service par service, depuis le bandeau d’Axeptio. Refuser est aussi simple qu’accepter, et le site marche pareil.
- Votre choix est gardé 6 mois, puis le bandeau revient.
- Changer d’avis à tout moment : le lien « Gérer les cookies » est en bas de chaque page, et le bouton ci-dessous rouvre le bandeau.
Les services intégrés (une carte Google Maps, une vidéo YouTube, la messagerie Intercom) suivent le même choix : refusés, ils ne se chargent pas.
6. La liste des cookies
Les durées sont les durées maximales. La liste à jour est aussi dans le bandeau Axeptio.
Sans accordIndispensables
| Nom | Service | À quoi il sert | Durée |
|---|---|---|---|
axeptio_cookies, axeptio_authorized_vendors, axeptio_all_vendors | Axeptio | Retenir votre choix de cookies | 6 mois |
experhia_annonce (stockage local) | expéRHia | Ne plus afficher une annonce que vous avez fermée | Jusqu’à la prochaine annonce |
experhia_verrou (stockage de session) | expéRHia | Garder le résultat d’un simulateur ouvert pendant votre visite | Fermeture de l’onglet |
Avec accordMesure d’audience
| Nom | Service | À quoi il sert | Durée |
|---|---|---|---|
_ga, _ga_<identifiant> | Google Analytics 4 | Compter les visites et les pages vues, savoir d’où viennent les visiteurs | 13 mois |
Avec accordPublicité
| Nom | Service | À quoi il sert | Durée |
|---|---|---|---|
_gcl_au, _gcl_aw, _gcl_dc | Google Ads, Conversion Linker | Savoir si une demande de démonstration vient d’une de nos annonces | 90 jours |
_fbp, _fbc | Meta Pixel | Mesurer nos publicités sur Facebook et Instagram | 90 jours |
Avec accordServices intégrés
| Nom | Service | À quoi il sert | Durée |
|---|---|---|---|
intercom-session-* | Intercom | Garder votre conversation ouverte | 1 semaine |
intercom-device-id-* | Intercom | Reconnaître l’appareil qui écrit | 9 mois |
intercom-id-* (stockage local) | Intercom | Retrouver vos conversations précédentes | Jusqu’à effacement par votre navigateur |
YSC, VISITOR_INFO1_LIVE | YouTube | Lire la vidéo, mesurer son audience | Session, 6 mois |
NID et cookies Google | Google Maps | Afficher la carte, retenir vos préférences | 6 mois |
sib_cuid | Brevo | Relier une visite à un e-mail ouvert | Indiquée dans le bandeau Axeptio |
Google Tag Manager ne dépose pas de cookie : il charge les outils ci-dessus, et seulement ceux que vous avez acceptés. Les polices de caractères sont servies par notre serveur : rien ne part chez Google pour les afficher.
7. Vos droits
Vous pouvez demander à accéder à vos données, les corriger, les effacer, les récupérer dans un format lisible, limiter leur usage ou vous y opposer, en particulier à la prospection. Vous pouvez aussi retirer un consentement à tout moment, et donner des directives sur le sort de vos données après votre décès.
Écrivez à bonjour@experhia.com. Nous répondons sous un mois. Si la réponse ne vous convient pas, vous pouvez saisir la CNIL, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.
8. Sécurité
Le site est servi en HTTPS. Les formulaires passent par notre serveur, hébergé en France. L’accès aux demandes est réservé à l’équipe d’expéRHia. En cas de fuite de données, nous prévenons la CNIL, et vous-même si le risque pour vous est élevé, dans les délais prévus par le RGPD.